长城快评｜游客站“C位”，“文旅热”才能长热不衰

长城(chángchéng)网·冀云客户端评论员 芦静

游客在位于河北廊坊(lángfāng)的“只有红楼梦·戏剧幻城”打卡。长城网·冀云(jìyún)客户端记者 武海笑 摄

沧州市第二届火锅鸡文化节在(zài)南川老街开幕。通讯员 傅新春 摄

正定古城迎来旅游热潮，执勤(zhíqín)民警疏导游客车辆。图片来源：无线(wúxiàn)石家庄

“五一”假期期间，来自天南海北的游客，纷纷被河北的好(hǎo)山、好水、好风光圈粉。观美景、赏民俗、看演出、品美食，网友(wǎngyǒu)评价：真是太“热”了(le)。

数据显示，假期(jiàqī)河北省接待游客人次、旅游总花费同比分别增长(zēngzhǎng)12.8%和12.2%。

美团旅行数据显示，河北吃喝玩乐服务消费规模(guīmó)同比增速达36%，住宿类消费增长(zēngzhǎng)57%，旅游景点类消费增长25%。

“文旅+消费”双轮(shuānglún)驱动，河北“热力值”为何飙升？

很大一部分原因，在于(zàiyú)“宠粉”的招数，藏在那些暖心细节中。

持续“上新(xīn)”即底气。这个“五一”，河北(héběi)多地依托丰富的文旅资源，推出新场景、新业态(yètài)、新玩法：正定隆兴寺千手观音和“踏歌”舞蹈与景区的主题相映成趣；火爆的“保定冰柿”将核心卖点精准触达消费群体；“光影北朝”无人机秀在邯郸峰峰矿区的响堂山石窟上空震撼(zhènhàn)上演……从这些新体验(xīntǐyàn)中可以发现，采用多种新颖、有趣(yǒuqù)的游玩方式，满足游客(yóukè)对“诗与远方”的新向往，已成为不少地方的发力点。

再看(kàn)惠民服务，在(zài)邢台，外地游客(yóukè)刚下高速，就收到文旅爱心(àixīn)补给站赠送的酸枣汁(zhī)和“一街一河五湖十六泉”导览手册；在唐山，多辆天津直达唐山宴、河头老街的直通车可供游客选择；在张家口，滦河神韵风景区、库伦淖尔旅游度假区、红崖湾旅游度假区等多家景区推出门票5折优惠……从门票减免到消费直降，从交通便利(biànlì)到跨域互惠，无需多言，就能让游客拉满情绪价值。

“花式宠粉”的(de)模样，是各地文旅发展的镜像。

不止这个“五一”假期，近年来，瞄准市场消费新趋势、新需求(xūqiú)，河北不断强化政策(zhèngcè)创新，用心培育文旅新产品、新业态、新场景。无论是正定小商品市场的(de)停车场变身夜市大排档，还是廊坊市的只有红楼梦·戏剧幻城变身“造梦空间”，无论是“乐游京津冀一码通(tōng)”一站式搞定吃住行游购娱，还是实施旅游(lǚyóu)包车周末与节假日高速公路免费(miǎnfèi)通行政策，这些网友口中的“新意(xīnyì)”，都秉持着以人为本的初心，离不开一批(yīpī)有分量、有力度、利长远的政策措施，也离不开各方力量热情周到的服务内功。

凭借(píngjiè)丰富(fēngfù)的(de)文旅资源和创新业态频频“出圈”，并非终点，“文旅热”要热得久远，还必须让游客(yóukè)体验更有温度、产业发展更有后劲。如今，随着游客对个性化体验的更高追求，景区的核心竞争力(jìngzhēnglì)已从“有”逐渐(zhújiàn)转向“优”。当越来越多的地方拼服务，“宠粉”的关键已经不只是讲感情，更在于“被重视(zhòngshì)”的温度。除了因地制宜、因景制宜、因时制宜(yīnshízhìyí)，根据不同年龄群体消费需求，精心打造吸引人的沉浸式文旅体验项目，交通、住宿是否便利，厕所、停车位、充电桩等公共设施是否配足，能否买到一杯价格合理(jiàgéhélǐ)的咖啡、吃到一顿不被宰的饭……只有将一项项“急(jí)游客之所急”的精细化服务，体现在每一个细节，才能赢得良好的市场口碑，形成“1+1＞2”的多赢局面。

以(yǐ)开放姿态拥抱游客，以文化(wénhuà)自信对话世界，以真诚服务赢得好评，在一路繁花中，期待每一个游客的体验都是“C位”。